Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ 99ko

1Chấp Nhận Điều Khoản

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 99ko (bao gồm website 99ko.vip và các ứng dụng liên quan), bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc hoàn toàn bởi các Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản").

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản này, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ của 99ko ngay lập tức. Điều khoản này cấu thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa bạn và 99ko liên quan đến việc sử dụng nền tảng.

2Điều Kiện Tham Gia

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ của 99ko, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật hiện hành tại quốc gia cư trú của bạn.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định pháp luật nơi bạn sinh sống.
• Không phải là nhân viên, cộng tác viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 99ko (trừ khi có văn bản cho phép riêng).
• Chỉ tham gia với tư cách cá nhân, không đại diện cho tổ chức, doanh nghiệp hay bên thứ ba nào khác.

99ko có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính và độ tuổi bất kỳ lúc nào. Việc từ chối cung cấp hoặc cung cấp tài liệu không hợp lệ có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản.

3Tài Khoản Người Dùng

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản tại 99ko. Việc sở hữu nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Thông tin này được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch tài chính.

• Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập của mình.
• Không chia sẻ thông tin tài khoản cho bất kỳ người nào khác, kể cả thành viên trong gia đình.
• Thông báo ngay cho 99ko nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
• Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn.

4Nạp Tiền & Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính tại 99ko được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Mức nạp tối thiểu và tối đa cho từng phương thức thanh toán được hiển thị rõ trong phần quản lý tài khoản.

Yêu cầu bắt buộc đối với giao dịch:

• Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay...) phải trùng khớp với tên đăng ký trên 99ko.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp hoặc rút tiền thay cho bạn.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–3 ngày làm việc tùy phương thức và mức độ xác minh tài khoản.
• 99ko có quyền yêu cầu xác minh thêm đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.
• Tiền thắng cược từ số dư khuyến mãi sẽ chỉ được rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược tương ứng.

Mức phí xử lý giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi bạn xác nhận giao dịch. 99ko không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử của bạn.

5Quy Định Cá Cược

Mọi cược đã được đặt và xác nhận thành công trên hệ thống 99ko được coi là có hiệu lực và không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi đội ngũ 99ko.

• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống máy chủ của nhà cung cấp game và được coi là cuối cùng, trừ trường hợp có lỗi rõ ràng được ghi nhận.
• Trong trường hợp ngắt kết nối trong quá trình chơi, 99ko sẽ xử lý vòng chơi đó theo chính sách của từng nhà cung cấp game.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện game.
• 99ko không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người chơi.

6Khuyến Mãi & Thưởng

Các chương trình khuyến mãi của 99ko được cung cấp theo quyết định của ban quản trị và có thể thay đổi hoặc kết thúc bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng được công bố kèm theo ưu đãi.
• Tiền thưởng chỉ được sử dụng trong phạm vi các trò chơi được chỉ định cho từng ưu đãi.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi ưu đãi một lần, trừ khi được nêu rõ khác.
• 99ko có quyền hủy bỏ bất kỳ khuyến mãi nào và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện có hành vi lạm dụng hoặc gian lận.
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt cho đến khi điều kiện vòng cược được hoàn thành đầy đủ.

7Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 99ko:

1. Đăng ký tài khoản với thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác.
2. Sở hữu hoặc vận hành nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
3. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm thao túng trò chơi.
4. Thông đồng với người chơi khác để trục lợi bất chính từ hệ thống.
5. Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 99ko cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
6. Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của 99ko.
7. Lạm dụng chương trình khuyến mãi thông qua các tài khoản giả hoặc phương thức cược mang tính rủi ro thấp có chủ ý.
8. Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên đều dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị truy cứu pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

8Quyền Riêng Tư & Dữ Liệu

99ko thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo Chính sách bảo mật được công bố tại 99ko.vip/chinh-sach-bao-mat. Chính sách bảo mật là một phần không tách rời của Điều khoản này.

Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc 99ko thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và ngăn chặn gian lận.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 99ko không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 99ko (bao gồm sự cố mạng viễn thông, lỗi phần cứng bên thứ ba).
• Tổn thất do truy cập trái phép vào tài khoản gây ra bởi hành vi bất cẩn của người dùng.
• Nội dung hoặc dịch vụ của các bên thứ ba được liên kết hoặc đề cập trên nền tảng.

Trách nhiệm tối đa của 99ko đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày xảy ra sự kiện làm phát sinh khiếu nại.

10Chấm Dứt Tài Khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của 99ko. Trước khi đóng, mọi giao dịch đang chờ xử lý cần được hoàn tất và số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả cho bạn.

99ko có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước nếu:

• Bạn vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có căn cứ cho rằng bạn tham gia vào hoạt động gian lận hoặc phi pháp.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

11Luật Điều Chỉnh & Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ 99ko sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên.

Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp, các bên đồng ý đưa vụ việc ra giải quyết thông qua trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền.

12Liên Hệ

Nếu bạn có câu hỏi về các Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ 99ko qua các kênh sau:

• Live chat trực tiếp trên website 99ko.vip – hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.
• Email hỗ trợ: [email protected]

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản, tài khoản hoặc giao dịch của bạn.